Prenota, sposta e annulla
Controlla le disponibilità e registra la prenotazione solo dopo la conferma dell’ospite.
Centralino AI
Il telefono del tuo locale risponde sempre.
Il Centralino AI prende le prenotazioni, risponde su orari e menu e passa la chiamata a voi quando serve. Anche quando la sala è piena e nessuno può alzare la cornetta.
- Prenotazioni nel registro Spaceat
- 7 lingue
- Il numero del locale non cambia
- Passa la chiamata allo staff
Cosa fa
Un collega in più. Sempre al telefono.
Risponde come il tuo staff
Orari, indirizzo, menu, allergeni e domande frequenti: usa le informazioni che hai già in Spaceat.
Passa la chiamata a voi
Una richiesta particolare, un evento, un reclamo: gira la chiamata al personale.
Anche su WhatsApp
Lo stesso assistente risponde ai messaggi, con le stesse informazioni.
Parla la lingua di chi chiama
Risponde nella lingua dell’ospite, anche ai turisti.
- IT
- EN
- FR
- DE
- ES
- PT
- HI
Una telefonata
Dal primo squillo
alla prenotazione.
Mentre parla con l’ospite, il Centralino lavora sui dati del tuo locale.
00:12 Disponibilità
Sabato, 4 persone
- 19:30
- 20:00
- 20:30
- 21:00
00:27 Menu e allergeni
Piatti senza glutine trovati nel menu
Trattoria sul Naviglio
00:42 · Centralino AI
- Centralino AI: Trattoria sul Naviglio, buonasera.
- Ospite: Un tavolo per quattro sabato, alle otto e mezza?
- Centralino AI: Sabato alle 20:30 per quattro c’è posto. A che nome?
- Ospite: Rossi. C’è qualcosa senza glutine?
- Centralino AI: Sì, li trova segnati nel menu. Confermo per sabato?
- Ospite: Confermo.
00:41 Registro Spaceat
Rossi · 4 persone, sabato 20:30
Prenotata dopo il sì dell’ospite
Quando risponde
Decidi tu quando entra in gioco.
Se nessuno risponde
Squilla in sala e, se non risponde nessuno, risponde il Centralino.
Se la linea è occupata
State già parlando con un ospite? Il secondo non trova occupato.
Fuori orario
A locale chiuso le prenotazioni continuano ad arrivare.
Sempre
Risponde a ogni chiamata e passa a voi solo quelle che servono.
Si attiva in tre passaggi.
Gli ospiti continuano a chiamare il numero di sempre.
Attivalo da Spaceat
Scegli quando deve rispondere e cosa può fare.
Ricevi il numero dedicato
Ogni locale ha il suo numero Spaceat.
Inoltra le chiamate
Imposti l’inoltro dal numero del locale: gli ospiti chiamano lo stesso numero di sempre.
Domande frequenti
Sul Centralino AI.
Le domande che ci fanno più spesso.
01Devo cambiare numero di telefono?
No. Imposti l’inoltro dal numero del locale verso il numero Spaceat dedicato: gli ospiti chiamano lo stesso numero di sempre.
02Da dove prende le risposte?
Dalle informazioni del locale che gestisci in Spaceat: menu, allergeni, orari, indirizzo e domande frequenti.
03Può sbagliare una prenotazione?
Controlla le disponibilità del registro e registra la prenotazione solo dopo che l’ospite ha confermato giorno, ora e persone.
04E se la richiesta è complicata?
Passa la chiamata al personale. Decidi tu quando deve rispondere: se nessuno risponde, a linea occupata, fuori orario o sempre.
05In quali lingue parla?
Italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese e hindi.
Raccontaci del tuo locale.
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- Il flusso del tuo servizio, dalla prenotazione al conto
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